施設ご利用について
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営業時間は何時までですか？
[昼] 11:00-16:00（L.O.15:30）
[夜] 18:00-21:00（FOOD L.O.20:00 DRINK L.O.20:45）
[電話応対] 10:30-19:30
※旅行代理店に関しましては、平日10:30-17:00でお問合せ承っております。 -
定休日はありますか？
年中無休で営業しております。
※天候による災害（台風で臨時休業）の場合を除く -
駐車場はありますか？
普通車120台／大型バス専用駐車7台、ございます。
大型バスの駐車場は、大家手前160ｍの場所にございます。
大家まで徒歩3～４分の場所となります。
バスでご来店の場合は、当日「中山」交差点で大家にお電話ください。
※道が狭くなっておりますので、気をつけてご来店ください。 -
駐車場は無料ですか？
駐車場は無料です。
大家にご来店の際には、道が狭くなっておりますのでお気をつけてお越しください。 -
お昼時間の予約は可能ですか？
1日数組のみ事前予約を承っております。基本的には来店順での案内となります。 -
子連れでも入店できますか？
はい。お子様も歓迎しております。
お昼はお子様そばセットもご用意しております。また座敷もございますので、ご希望の場合はスタッフへお申し付けください。
夕食は、お子様メニューのご用意はございませんので取り分けて召し上がってください。
＊混雑状況によっては、お客様の案内が前後する場合もございます。 -
車椅子ですが、ご利用はできますか？
ご利用可能でございます。しかし、対応席の数に限りがございます。
また大人数でのご予約団体様に関しましては、車椅子専用のお席が別々になってしまいます。予めご了承ください。
また、店舗近くに身障者駐車スペースを3台分ご用意しております。 -
バリアフリーですか？
一部バリアフリーとなっております。
駐車場から大家本館入口まではバリアフリーとなっておりますが、店内は通路が狭い箇所が多いのが現状です。
車椅子専用のお席がございます。 -
車椅子専用のトイレがありますか？
はい。車椅子専用のトイレ（男女兼用）１つございます。（大家スイーツ工房の裏にあるトイレ）
障がいのある方だけではなく、ご高齢の方、妊婦の方、小さなお子様を連れた方などにもご利用しやすくなっております。 -
子ども用の椅子やベビーベッドはありますか？
子ども用椅子はございますが、ベビーベッドはありません。
子ども椅子をご利用の際は、スタッフへお申し付けください。 -
幼児のオムツを替える場所はありますか？
オムツ替え台のあるトイレがございます。（大家スイーツ工房の裏にあるトイレ） -
ペット同伴可能ですか？
ペット同伴でのご入店はできません。
ペットのお預かりもできませんので、ご了承ください。 -
レストラン内は禁煙ですか？
レストラン内は全席禁煙です。 -
レストラン内に喫煙スペースはありますか？
喫煙所は庭園の外にございます。 -
ＷｉＦｉは利用できますか？
大家では、無料ＷｉＦｉをご利用いただけます。
ＷｉＦｉに接続できる端末をお持ちの方であれば、どなたでも無料で利用することができます。
山奥のため一部接続状況が良くない箇所もございますので、予めご了承ください。
お食事メニューについて
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子供向けメニューはありますか？
お昼は、お子様そばセットがございます。（夜は提供不可） -
外国語対応メニューはありますか？
日本語、英語をご用意しております。 -
ベジタリアンメニューはありますか？
お手数ですがお問合せ下さい。 -
カフェタイムだけ（ドリンク＆デザート）のご利用は可能ですか？
カフェタイムだけのご利用もできます。（事前ご予約不可） -
ラストオーダーは何時までですか？
[昼] 11:00-16:00（L.O.15:30）
[夜] 18:00-21:00（FOOD L.O.20:00 DRINK L.O.20:45）
＊混雑状況によっては、入店受付を早めに終了する場合がございます。 -
ベビーカーのままお食事できますか？
申し訳ございません。ベビーカーのままお食事はできません。
ベビーカーのままお食事できるお席がないため、ベビーカーは所定の場所に置いていただくようお願いしています。
ベビーカーにてご来店のお客様は、スタッフにお声掛けください。 -
離乳食の持ち込みはできますか？
離乳食の持ち込みは可能です。お湯などが必要な場合はスタッフへお申し付けください。
混雑時にはお出しするのが遅れる場合もございますので、離乳食を作るために必要な物は各自にてご準備していただくようお願いいたします。 -
アレルギー対応メニューはありますか？
基本的にはお受けしておりませんが、応相談となります。 -
ドリンク飲み放題プランはありますか？
事前予約制で承ります。お一人様2,200円（税込）でご案内しております。
（10名様～、しゃぶしゃぶコースのご注文が必須となります）
ご希望の部屋・席について
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個室やお席などの予約はできますか？
お席には限りがございますため、お客様のご希望にお応えできるよう対応させて頂きますが、
お席の予約状況によってはご希望の添えない場合がございます。
＊個室ご希望での予約の場合は、室料を頂戴しております。
こちらをご確認ください。https://ufuya.com/private-room.html
＊滝の見える席はツアー等の団体予約を除きます。
ご変更・キャンセルについて
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お祝いの席で利用しますが、お花や、ケーキなどの手配はできますか？
直接お電話ください。
※ご予約内容によってはキャンセルポリシーが発生致します。 -
予約日程・人数変更はできますか？
ホームページ内予約フォームより変更可能（二日前まで）、または直接お電話ください。
状況に応じて、キャンセル料が発生する場合もございますので予めご了承ください。 -
キャンセルしたいのですが？
ホームページ内予約フォームより承ります（前日まで）、または直接お電話ください。
状況に応じて、キャンセル料が発生する場合もございますので予めご了承ください。
お支払について
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クレジットカードでのお支払いはできますか？
ご利用可能です。 -
電子マネーにてお支払できますか？
電子マネーでのお支払いはできません。 -
ＷＥＢやフリーペーパー掲載のクーポンを利用することはできますか？
ご利用可能です。
特典クーポンはその他のクーポンと併用はできませんので、ご了承ください。